auto-sync: user-feedback-collector 2026-04-08_15:48

SKILL.md

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+name: user-feedback-collector
+description: |
+  记录用户反馈到飞书知识库文档。当任何用户发送包含"用户反馈:"或"用户反馈："（中英文冒号均可）开头的消息时触发。
+  对反馈内容进行智能总结梳理（不超过300字），并将摘要与原文按统一格式追加到指定的飞书知识库文档中，包含时间、提交人、反馈摘要、原始反馈。
+  触发关键词：用户反馈:、用户反馈：
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+# 用户反馈收集
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+当用户发送的消息以 `用户反馈:` 或 `用户反馈：` 开头时，对反馈内容进行总结梳理后记录到飞书知识库文档。
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+## 用户反馈收集表格（模板）
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+| 序号 | 评估后优先级 | 问题所属模块 | 问题所属类型 | 反馈时间 | 反馈渠道 | 提交人 | 用户电话 | 用户角色ID | 文字描述 | 提交图片 | 提交视频 | 备注 | 当前解决进度 | 问题跟进人 |
+| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
+| 1 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
+| 2 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
+| 3 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
+| 4 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
+| 5 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
+
+## 目标文档
+
+- **文档标题：** 2026年 用户反馈收集
+- **Wiki Token：** `SB3dwaSshie7ifklKlLc2GswnqX`
+- **Obj Token：** `NVCRdIChwot7oPxcpopcBFMOned`
+- **知识空间 ID：** `7612229802338045122`
+
+## 执行流程
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+### 1. 识别反馈内容
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+从用户消息中提取 `用户反馈:` 或 `用户反馈：` 之后的文本作为反馈正文。去除前后空白。
+
+### 2. 总结梳理反馈内容
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+对提取到的反馈正文进行智能总结和梳理：
+
+- 提炼核心观点，去除冗余表述
+- 保留关键事实、问题描述和诉求
+- 总结后的内容**不超过 300 字**
+- 如果原文本身不超过 300 字且条理清晰，可保持原文不变
+
+### 3. 获取提交人信息
+
+通过消息上下文中的 `sender_id`（open_id）调用 `feishu_get_user` 获取用户姓名。如获取失败，使用 open_id 作为标识。
+
+### 4. 追加写入文档
+
+使用 Bot 身份通过 lark-cli 将反馈追加到目标文档：
+
+```bash
+LARKSUITE_CLI_CONFIG_DIR=/root/.openclaw/credentials/xiaokui \
+  lark-cli docs +update --doc NVCRdIChwot7oPxcpopcBFMOned --as bot --mode append \
+  --markdown '<写入内容>'
+```
+
+### 5. 写入格式
+
+每条反馈按以下 Markdown 格式追加（使用分割线隔开每条反馈）：
+
+```markdown
+---
+
+**📅 时间：** YYYY-MM-DD HH:mm
+
+**👤 提交人：** <用户姓名>
+
+**<2A> 反馈摘要：**
+
+<总结梳理后的内容，不超过300字>
+
+**💬 原始反馈：**
+
+<反馈原文>
+```
+
+- 时间使用 Asia/Shanghai 时区
+- 如果文档为空（首条反馈），先写入一级标题 `# 📋 用户反馈记录`，然后再追加反馈条目（不需要开头的分割线）
+
+### 6. 确认回复
+
+写入成功后，回复用户：「✅ 反馈已记录，感谢！」
+
+写入失败时，回复用户具体错误原因并建议重试。
+
+## 注意事项
+
+- 所有文档操作使用 Bot 身份（`--as bot`），不触发用户授权
+- 反馈正文会被总结梳理（不超过 300 字），同时保留原始反馈以供查阅
+- 任何人都可以提交反馈，无权限限制