# 2026-05-06 工作日志 ## 刘新玉:飞书反馈优先级判定(步骤5)落地 ### 需求背景 - 刘新玉发来「用户反馈问题优先级判断文档」PDF,要求将优先级判定集成到飞书反馈同步流程的第5步 - 前四步骤已完成:数据同步→写入表格→对话链排序→问题归纳 - 刘新玉确认"需要"两个方案(脚本自动判定 + 知识库文档标注),全自动判定无需人工确认 ### 完成内容 #### 1. 新增 priority_classifier.py - 路径:`skills/feishu-feedback-sync/scripts/priority_classifier.py` - P0-P3 基础优先级判定:基于关键词匹配(崩溃/闪退/数据丢失/无音频等) - 动态调整:出现概率(必现/高概率/中概率/低概率/偶现)× 影响范围(全部用户/大部分/部分/极少数) - 最终排序:P0→P1→P2→P3,同级按最早消息时间 #### 2. 集成到 sync_feishu_feedback.py - `summarize_cluster()` 增加 priority 参数,输出带优先级标签 - `generate_summary()` 调用 `compute_final_priority()` + `sort_by_priority()` 排序 - 新增 `--skip-priority` CLI 参数 - 修复了推断引用算法的孤立簇问题:在 sort_threads Union-Find 后增加合并单条孤立消息到有发送者重叠的大簇的逻辑 #### 3. 更新 SKILL.md 文档 - 增加了步骤5的完整文档说明 - 增加了优先级判定规则速查表 #### 4. 真实数据验证结果 - 2026-04-28 数据:2个问题 - P0:iOS端Loading超时致数据丢失/无音频(15条) - P1:移动端NPC HUD偶尔变成一小条(8条) ### 待确认 - 步骤5的优先级标注目前仅在脚本输出中展示,尚未写入「用户反馈问题汇总」文档(RaL6whoYMijyYHkSlWrc7OLLnBy) - 刘新玉需确认是否需要增加文档自动写入能力 ## 刘新玉:PDF文件处理 - 刘新玉于11:02发送PDF(用户反馈问题优先级判断文档),8页A4 - 已用pdftotext解析并完整阅读 - 内容:P0-P3四级优先级定义、动态调整规则、三大判断问题 - 已基于此文档实现优先级判定规则 # 2026-05-06 工作日志 ## 刘新玉:飞书反馈优先级判定(步骤5)落地 ### 需求背景 - 刘新玉发来「用户反馈问题优先级判断文档」PDF,要求将优先级判定集成到飞书反馈同步流程的第5步 - 前四步骤已完成:数据同步→写入表格→对话链排序→问题归纳 - 刘新玉确认"需要"两个方案(脚本自动判定 + 知识库文档标注),全自动判定无需人工确认 ### 完成内容 #### 1. 新增 priority_classifier.py - 路径:`skills/feishu-feedback-sync/scripts/priority_classifier.py` - P0-P3 基础优先级判定:基于关键词匹配(崩溃/闪退/数据丢失/无音频等) - 动态调整:出现概率(必现/高概率/中概率/低概率/偶现)× 影响范围(全部用户/大部分/部分/极少数) - 最终排序:P0→P1→P2→P3,同级按最早消息时间 #### 2. 集成到 sync_feishu_feedback.py - `summarize_cluster()` 增加 priority 参数,输出带优先级标签 - `generate_summary()` 调用 `compute_final_priority()` + `sort_by_priority()` 排序 - 新增 `--skip-priority` CLI 参数 - 修复了推断引用算法的孤立簇问题:在 sort_threads Union-Find 后增加合并单条孤立消息到有发送者重叠的大簇的逻辑 #### 3. 更新 SKILL.md 文档 - 增加了步骤5的完整文档说明 - 增加了优先级判定规则速查表 #### 4. 真实数据验证结果 - 2026-04-28 数据:2个问题 - P0:iOS端Loading超时致数据丢失/无音频(15条) - P1:移动端NPC HUD偶尔变成一小条(8条) #### 5. 刘新玉要求简化文档格式(~11:46) - 反馈文档太繁琐,只要在原有格式把"问题 1"改成"P0-问题 1" - 去掉了优先级分布汇总、额外信息行,只保留标题前缀 + 一行判定依据 - 最终格式:`### P0-问题 1` + `**优先级判定:** 规则...` - 知识库文档已更新为简洁版 #### 6. 修复推断引用算法 Bug - 策略2的 else 分支(同发送者无引用时往前找不同发送者)缺少时间限制 - 导致胡陈辰 20:45 的媒体消息被推断引用到徐思清 12:29(跨8小时) - 修复:加了 `GAP_THRESHOLD_MIN` 检查 #### 7. 文档写入方式改进 - 从 `insert_before` + `replace_range` 改为 `append` 模式 - 每次同步在文档末尾追加当日归纳(含优先级),不去动旧内容 - 函数:`update_summary_doc(markdown_content, day_label)` - 目标文档:`RaL6whoYMijyYHkSlWrc7OLLnBy`(用户反馈问题汇总) ### 关键文件路径 - 主脚本:`skills/feishu-feedback-sync/scripts/sync_feishu_feedback.py` - 分类器:`skills/feishu-feedback-sync/scripts/priority_classifier.py` - 技能文档:`skills/feishu-feedback-sync/SKILL.md` - 目标知识库文档 token:`RaL6whoYMijyYHkSlWrc7OLLnBy` ### 已知限制 - 文档更新用 `append` 模式,多次同步会产生重复内容(可后续加去重逻辑) - 优先级分类器仅处理中文文本 ## 下午更新(13:13)— 文档格式持续迭代 ### 刘新玉今日格式调整汇总(feishu-feedback-sync 步骤4+5输出) 1. **问题描述改为自动规则提取**(不再用 `[AI归纳中]` 占位) - 函数:`generate_problem_description()` - 格式:`在{端}端{环节}({课程}),{具体表现}` - Loading + 数据丢失关联描述:`Loading 耗时约10秒(正常3秒),导致组件数据丢失、无音频` - 频率标签前缀:`【偶现】`/`【频繁】`,通过关键词匹配 2. **排查结论简化为状态**(按4.3规则) - 规则4:解释性分析 + 日志上传 + 排查中 → `疑似{原因}导致,已上传日志,排查中` - 规则5:日志已上传 → `已上传日志,排查中` - 默认:`暂无结论排查中` 3. **文档结构新增"今日问题归纳"顶层索引** - 按 `**【P0问题】**` / `**【P1问题】**` 分组,每个问题一行索引 - 后接 `## 今日问题拆解` 含详细内容 4. **今日问题拆解标题格式** - `### 【P0】` / `### 【P1】`(不含编号和问题名) - 内容行:`**1,问题描述:** {描述}` 5. **Bug修复:多天overwrite互覆盖** - 多天循环时第一天用 `overwrite`,后续天用 `append` - `update_summary_doc()` 新增 `mode` 参数 ### 关键文件 - 主脚本:`skills/feishu-feedback-sync/scripts/sync_feishu_feedback.py` - 新函数:`generate_problem_description()` - 修改函数:`summarize_cluster()`、`extract_conclusion()`、`generate_summary()`、`update_summary_doc()`