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15200808784,NULL,NULL,2026-05-03 16:47:15 1963985628859082416,丹咪尼🌹,类型text,老师您好 用户现在遇到这个收不到验证码的问题~重启关机都不行,该怎么办@八哥-16619720408 ,NULL,NULL,2026-05-03 16:47:57 1216322580277844670,跃馬點煋,类型text,系统显示发送成功了,NULL,NULL,2026-05-03 16:52:50 5304569175396883767,跃馬點煋,类型image,[图片] 5bd61dbcbba0db15575d63c62fa44ba0 size:41885,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/700648d9b38529b8a44a3026dea51035.png,NULL,2026-05-03 16:52:51 5764143202825789137,跃馬點煋,类型text,建议用户尝试发送几次试试。目前看到用户今天发送了一条并且发送状态是成功的。,NULL,NULL,2026-05-03 16:54:04 2761203282021309915,丹咪尼🌹,类型text,收到,NULL,NULL,2026-05-03 16:58:20 618452851601930291,跃馬點煋,类型text,还有一个操作,就是让用户看看自己的手机短信 是否在垃圾短信或骚扰短信里,以防手机误判把验证码短信移动到垃圾骚扰短信里了,NULL,NULL,2026-05-03 17:05:08 1288966527939797069,丹咪尼🌹,类型text,嗯嗯好的 收到 感谢🙏,NULL,NULL,2026-05-03 17:29:28 5915681298913882241,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型link,辛苦再帮忙看一下这个用户 15200808784后来发送成功了吗 \n用户已经重启手机/垃圾短信或骚扰短信里没有\n学员刚刚反馈的\n ↳ 回复 跃馬點煋: 系统显示发送成功了,NULL,1216322580277844670,2026-05-03 18:44:46 7468574872946576053,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型link,[聊天记录] じSONG和瓦拉英语-露露班班(假期中,回复慢)\nじSONG: [视频]\nじSONG: [视频]\nじSONG: [视频],NULL,NULL,2026-05-03 18:50:13 4396918770778050599,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型text,手机号13911696665\nl1第四单元第五节课鱼王争霸\n小度学习机\n语音没有声音,辛苦老师看看什么情况呀\n昨晚就出现这种情况了,已经是退出重新安装之后的,NULL,NULL,2026-05-03 18:51:44 4097280886151157036,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型text,@八哥-16619720408,NULL,NULL,2026-05-03 18:51:52 570292890619781014,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型image,[图片] 3f3702686073dfae55e459fe783570e8,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/9054210c12439ef043ce68ef0f24d19b.jpg,NULL,2026-05-03 18:52:57 8029698554176170907,嘿哈,类型text,这个辛苦引导一下用户上传一下日志吧,我目前在外边,NULL,NULL,2026-05-03 18:54:26 5172272932848812159,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型text,好的👌,NULL,NULL,2026-05-03 18:54:59 382966536765073224,跃馬點煋,类型text,@瓦拉英语班班-露露老师 目前我看到只有今天下午4点27分左右的一条记录,其他时间没有了,NULL,NULL,2026-05-03 19:09:06 3861149214544998079,跃馬點煋,类型image,[图片] 594762d054eb626970fac79d0b3d5ca8 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2687173554887042372,嘿哈,类型text,@梁晨 晨哥帮忙看看?,NULL,NULL,2026-05-09 21:22:10 1517928397593947196,瓦拉英语-尼克老师,类型image,[图片] 4407cc788daabfe7bca7ea96d6a6e6dd,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/ac8a37e90b8961d048e9ad82d92fa5c4.jpg,NULL,2026-05-09 21:23:01 2272729988654687837,嘿哈,类型text,我看一下,我可能知道问题了,NULL,NULL,2026-05-09 21:23:21 3426026783663935332,瓦拉英语-尼克老师,类型text,好嘞哥[合十],NULL,NULL,2026-05-09 21:23:41 1287051905311954765,梁晨,类型link,看着不像配置问题,我在火车上,如果一会儿不好解决我晚点看\n ↳ 回复 八哥-16619720408: @梁晨 晨哥帮忙看看?,NULL,2687173554887042372,2026-05-09 21:28:52 6929480104292987752,嘿哈,类型text,这是哪个lesson啊,NULL,NULL,2026-05-09 21:30:00 9212464155499689148,瓦拉英语-尼克老师,类型text,L 1-U0-5,NULL,NULL,2026-05-09 21:30:24 1721449831084817163,嘿哈,类型text,@wayne 哥,这个组件请求返回报错,NULL,NULL,2026-05-09 21:33:28 7695871615993531784,跃馬點煋,类型text,哪个组件?,NULL,NULL,2026-05-09 21:37:46 2973487675844440972,嘿哈,类型text,飞书发了,NULL,NULL,2026-05-09 21:41:49 7529089978220182642,嘿哈,类型text,@瓦拉英语-尼克老师 辛苦引导用户重新进一下吧,我这边看好了,NULL,NULL,2026-05-09 21:43:12 4493830464225577981,瓦拉英语-尼克老师,类型text,好的哥,谢谢啦,NULL,NULL,2026-05-09 21:43:58 2726334218345381159,跃馬點煋,类型text,我这边去追查一下问题根源。,NULL,NULL,2026-05-09 21:45:40 2310745573311210883,跃馬點煋,类型text,先让用户重新进吧,NULL,NULL,2026-05-09 21:45:51 7996166246128146982,瓦拉英语-尼克老师,类型text,行嘞,NULL,NULL,2026-05-09 21:47:22 3281394480100159127,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型link,@八哥-16619720408老师家长说看图说话哪里还是没声音呢\n ↳ 回复 嘿哈: 无法播放声音的辛苦引导用户上传一下日志,音量的问题我们这边看一下,NULL,426865941432097560,2026-05-10 10:30:27 4659493103344140963,嘿哈,类型link,"@瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息) 这个我今天再和研发确认一下\n ↳ 回复 瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息): @八哥-16619720408老师家长说看图说话哪里还是没声音呢5700@八哥-16619720408老师家长说看图说话哪里还是没声音呢5700@八哥-16619720408 没有5700老师,用户上传日志了您辛苦看下@梁晨5700@梁晨刚才上传了,一直卡在这个环节5700@王欢 老师,可以尝试一下,这个在描写的时候不触碰黑色区域会中断么?5700<...",NULL,7411669938670558010,2026-05-14 16:13:24 587001719913580432,嘿哈,类型text,老师辛苦录制个视频我看一下,我这边用线上包看是没问题,NULL,NULL,2026-05-14 16:14:06 5603166827983600244,王欢,类型link,"这里\n ↳ 回复 王欢: \n\n\t@王欢 老师,可以尝试一下,这个在描写的时候不触碰黑色区域会中断么?5700<...",NULL,7411669938670558010,2026-05-14 16:14:39 3091241076399601892,王欢,类型text,鼠标有可能可以,手指的尺度比线条尺度大,NULL,NULL,2026-05-14 16:15:05 3412979352379722659,王欢,类型text,相当于如果不触碰的话,只能点b的字母肚子,NULL,NULL,2026-05-14 16:15:24 2241069938498793074,嘿哈,类型text,我这边用ipad mini如果不是特别快的描写的话,是不会被中断的,NULL,NULL,2026-05-14 16:16:32 959804740370941069,梁晨,类型link,看组件数据不太会出现视频这么严重的情况,通过率还行,虽然确实耗时长些\n ↳ 回复 胡陈辰🦉: 要是没有bug就先换掉互动@梁晨 描红现在太难用了,NULL,7703042791370658580,2026-05-14 16:17:42 6951956065420070810,梁晨,类型text,视频里用户的指甲是不是也点到屏幕了啊,NULL,NULL,2026-05-14 16:18:12 9134279652526846130,王欢,类型text,行了,NULL,NULL,2026-05-14 16:18:51 6722612116145809541,王欢,类型video,[视频] 18秒 size:1403987,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/video/2026-05/f8ded67e2acb37a6c0c2919fe69bf933.mp4,NULL,2026-05-14 16:18:54 4457343780304398316,王欢,类型text,但不知道为什么可以了,NULL,NULL,2026-05-14 16:19:00 4071875959317202233,王欢,类型video,[视频] 18秒 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4063413921229664452,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,用户点击我说完了,没有反应,退出重进还是这样,这是怎么回事呀,NULL,NULL,2026-05-14 20:18:56 5814700570185895302,,类型system,"""Yin""邀请"".oO(王_计)Oo.""加入了群聊",NULL,NULL,2026-05-14 20:21:41 1347740426394156106,Yin,类型text,@.oO(王_计)Oo. 计哥看下这个,NULL,NULL,2026-05-14 20:22:57 369537187097764555,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型link,[聊天记录] 兔子和瓦拉英语-露露班班(早10晚7)\n兔子: [视频]\n兔子: L1\n兔子: [图片],NULL,NULL,2026-05-14 20:23:09 5427151276764238352,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型text,一样的情况~,NULL,NULL,2026-05-14 20:23:12 9096740914091650731,Yin,类型image,[图片] e491145b70ab969ede4009018b4c7db4 size:567534,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/ff257c0a0c99a8bcab9678b7eb7438f0.jpg,NULL,2026-05-14 20:23:43 6443722332914611935,Yin,类型text,@.oO(王_计)Oo. ,NULL,NULL,2026-05-14 20:23:48 5789292558424334856,.oO(王_计)Oo.,类型text,这个不是还没上线吗,NULL,NULL,2026-05-14 20:25:12 7678906049912830119,嘿哈,类型text,知识巩固上线了啊,NULL,NULL,2026-05-14 20:25:36 7564132384140487294,嘿哈,类型text,@瓦拉英语-露露班班(早10晚7) 辛苦引导用户上传一下日志吧,NULL,NULL,2026-05-14 20:26:19 4328007359958669946,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型text,好诶,NULL,NULL,2026-05-14 20:27:09 5633295602198358835,胡陈辰🦉,类型text,132灰度上测过知识巩固么@八哥-16619720408 ,NULL,NULL,2026-05-14 20:33:12 2196422729760664502,嘿哈,类型text,测过了,NULL,NULL,2026-05-14 20:34:32 8535833913551161890,,类型system,"""Yin""邀请""kevin""加入了群聊",NULL,NULL,2026-05-14 20:35:02 1337177301719020767,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型link,上传啦13777379946\n ↳ 回复 嘿哈: @瓦拉英语-露露班班(早10晚7) 辛苦引导用户上传一下日志吧,NULL,7564132384140487294,2026-05-14 20:37:20 1708854417632862388,.oO(王_计)Oo.,类型text,@八哥-16619720408 微信发我一下,NULL,NULL,2026-05-14 20:40:31 2779826876857829881,kevin,类型image,[图片] f35e6d54b844c37e67a847b925aaf89d size:116845,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/742065cdfdf08b8b2ced8c43c989b388.png,NULL,2026-05-14 20:43:41 5418048747531925996,kevin,类型text,@.oO(王_计)Oo.  应该是这段,NULL,NULL,2026-05-14 20:43:50 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6508065831327675267,王欢,类型video,[视频] 7秒 size:1505162,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/video/2026-05/219411284b8daeaa22fbd769cbc95f52.mp4,NULL,2026-05-14 21:29:40 3288708935939629987,王欢,类型text,更新完怎么进不去了[苦涩],NULL,NULL,2026-05-14 21:29:50 763204837287924972,王欢,类型text,急急急,直播马上要用,NULL,NULL,2026-05-14 21:29:57 8751536144735067125,王欢,类型text,十万火急飞哥,有可能是啥原因@八哥-16619720408 ,NULL,NULL,2026-05-14 21:30:13 1164693312907075360,Yin,类型text,新账号吗,NULL,NULL,2026-05-14 21:30:40 7813356246852138062,王欢,类型text,老账号 18500607800,NULL,NULL,2026-05-14 21:30:56 7846663806931071965,王欢,类型text,两个角色都卡住了 L1,NULL,NULL,2026-05-14 21:31:37 2036317985523953407,Yin,类型text,能从启动录屏下吗,NULL,NULL,2026-05-14 21:31:47 9106652059269310884,嘿哈,类型text,是白名单么?,NULL,NULL,2026-05-14 21:31:52 3549338584092491427,Yin,类型text,我们登陆他账号试下,NULL,NULL,2026-05-14 21:32:11 1701389768533453888,王欢,类型video,[视频] 20秒 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\n\n\t\n\t\t<![CDATA[@梁晨老师这个学员问题解决了吗,家长着急了]]>\n\t\t\n\t\t57\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t你是ios还是android5700""王欢"" 撤回了一条消息0",NULL,NULL,2026-05-14 21:56:37 2037366820387770981,王欢,类型text,进关卡速度慢,转圈时间停滞在一个点上会不动一会,NULL,NULL,2026-05-14 21:56:44 3860934846100762071,Yin,类型text,在预下载资源,NULL,NULL,2026-05-14 21:56:57 7135570090590372824,Yin,类型text,这个是正常的,NULL,NULL,2026-05-14 21:57:01 1838852452447549278,王欢,类型text,1,NULL,NULL,2026-05-14 21:57:12 823788566405317839,Yin,类型text,后续补个提示,ks说类似那种进游戏下边文字tip那种@Sarah (关卡学习组件) ,NULL,NULL,2026-05-14 21:57:42 2896915296806144761,王欢,类型link,这个好\n ↳ 回复 Yin: 后续补个提示,ks说类似那种进游戏下边文字tip那种@Sarah (关卡学习组件),NULL,823788566405317839,2026-05-14 21:58:03 4360104126217197338,Yin,类型text,这个直播到几点?,NULL,NULL,2026-05-14 21:58:12 7133736453777531686,王欢,类型text,计划10.40,NULL,NULL,2026-05-14 21:58:27 7419223721579187767,Ariel,类型link,👌🏻\n ↳ 回复 Yin: 后续补个提示,ks说类似那种进游戏下边文字tip那种@Sarah (关卡学习组件),NULL,823788566405317839,2026-05-14 21:58:44 325666178227340285,王欢,类型text,姐在读L2学到u26的孩子的好评了哈,在直播间的老师们估计听到了吧[憨笑],NULL,NULL,2026-05-14 22:02:11 4015055706885853831,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型link,[聊天记录] 💙冀小君🌟🌟和瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息)\n💙冀小君🌟🌟: 还是不行\n💙冀小君🌟🌟: 我已经不知道怎么办了[捂脸]\n💙冀小君🌟🌟: [视频]\n💙冀小君🌟🌟: 是哪里不对吗[裂开][裂开],NULL,NULL,2026-05-14 22:02:32 2490373679321083386,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型text,还是不行,NULL,NULL,2026-05-14 22:03:16 1314774699604239225,嘿哈,类型text,用户是通过存档进入的么?可以让用户这个关卡重新开始的试试,NULL,NULL,2026-05-14 22:03:25 6237668704198102645,Yin,类型text,会不会是存档问题,NULL,NULL,2026-05-14 22:03:28 3717834738149975844,嘿哈,类型text,如果重新开始好不行,就引导用户上传一下日志,我们看一下,NULL,NULL,2026-05-14 22:03:39 2264924499348340626,Yin,类型text,日志晚上修复的,需要再传下,NULL,NULL,2026-05-14 22:04:01 3342225533553745348,Yin,类型text,看样子是大概存档问题,NULL,NULL,2026-05-14 22:04:15 4897553906488528442,嘿哈,类型link,"@瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息) 巩固的问题已经修复发布了,如果还有用户反馈可以让用户更新再尝试一下\n ↳ 回复 瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息): 25984982255687221@openim:\n\n\n\t@瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息) 巩固的问题已经修复发布了,如果还有用户反馈可以让用户更新再尝试一下570""王欢"" 撤回了一条消息0",NULL,NULL,2026-05-14 23:40:16 1645378539420282723,王欢,类型text,传好了,NULL,NULL,2026-05-14 23:40:34 3442927204059255574,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,13886728616 手机号,NULL,NULL,2026-05-15 11:57:02 6971102871691864259,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型link,[聊天记录] 小星星~~和瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7)\n小星星~~: [视频]\n小星星~~: 您好知识巩固单词这个读了以后没反应,试了两课都这样\n瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7): 这是第几单元第几课\n小星星~~: L1第三单元好像\n瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7): 咱们设备型号是什么\n小星星~~: 华为matepad,NULL,NULL,2026-05-15 11:57:03 1691628573112522624,嘿哈,类型link,"这个问题昨天修复了啊,和用户确认一下杀了app重新进一下有没有更新\n ↳ 回复 八哥-16619720408: @瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息) 巩固的问题已经修复发布了,如果还有用户反馈可以让用户更新再尝试一下570""瓦拉英语-露露班班(早10晚7)"" 撤回了一条消息0",NULL,NULL,2026-05-15 15:26:14 6972359932826430229,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型video,[视频] 12秒 size:1239766,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/video/2026-05/d3e867d7950e3062509f3629a9f8fc5d.mp4,NULL,2026-05-15 15:27:31 1642116671456616077,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型text,13700009227 京东方 小课屏 打开熏听是白板 重新进入也是如此 辛苦老师看看 ,NULL,NULL,2026-05-15 15:27:41 9066188148672372490,嘿哈,类型text,辛苦引导用户看一下设置页的隐私是否能正常打开呢,NULL,NULL,2026-05-15 15:34:14 4250992384801014431,嘿哈,类型image,[图片] 818045b08e652f5b8b7145053f51f710 size:17339,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/35f09b653121742b37d888979d3fc3f8.png,NULL,2026-05-15 15:34:15 8569292750627605830,嘿哈,类型text,如果不能可能是设备屏蔽了第三方的网页,NULL,NULL,2026-05-15 15:34:24 2449242366899874763,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型text,好滴,NULL,NULL,2026-05-15 15:35:28 2554575841486629405,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型image,[图片] 441dd17b7d292a4c0d44675b4b7e56c4,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/94d1c29a251b87725ff477ce17b4454d.jpg,NULL,2026-05-15 15:40:35 8673313580474467740,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型text,打不开,NULL,NULL,2026-05-15 15:40:44 780361429889469788,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型text,然后就闪退了,NULL,NULL,2026-05-15 15:40:54 3532660809791322698,嘿哈,类型text,[捂脸]看起来是学习机屏蔽了我们的网页,NULL,NULL,2026-05-15 15:43:43 3283228720852271254,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型text,那这个怎么解决嘞~[撇嘴],NULL,NULL,2026-05-15 15:44:04 7535411003280073135,嘿哈,类型text,辛苦先引导用户使用小程序吧,这个问题我和产品还有商务确认一下有没有解法,NULL,NULL,2026-05-15 15:48:35 4214755262695872160,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型text,好的👌,NULL,NULL,2026-05-15 15:49:17 1877387073348664743,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型link,[聊天记录] 梓和瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息)\n梓: [图片]\n梓: 怎么手机小程序熏听不了\n瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息): [图片]\n梓: 就是点这个\n梓: 然后出现我截图的那个界面\n梓: 而且这个角色当时试用后已经删了\n梓: 角色也切换不了\n梓: 对的 怎么声音什么都没有,NULL,NULL,2026-05-15 20:51:31 4838319417951268000,王虹茗,类型text,@瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息)小程序还没有上线,审核中,NULL,NULL,2026-05-15 20:52:22 1498633863339816202,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型text,老师,用户在小程序里面熏听功能使用不了,NULL,NULL,2026-05-15 20:52:26 6009719116360307041,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型text,用户说在平板上熏听老是闪退,NULL,NULL,2026-05-15 20:53:33 594340549241021846,Constance啊,类型link,上线了已经\n ↳ 回复 王虹茗: @瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息)小程序还没有上线,审核中,NULL,4838319417951268000,2026-05-15 20:54:35 7411701610671975126,王虹茗,类型text,👌刚看到飞书[破涕为笑]@Constance啊 ,NULL,NULL,2026-05-15 20:55:45 8145619751500166041,嘿哈,类型link,这个可以让用户录制一下闪退的视频吗?我们看看现象\n ↳ 回复 瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息): 用户说在平板上熏听老是闪退,NULL,6009719116360307041,2026-05-15 20:56:48 2153798934179435728,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型text,好的,NULL,NULL,2026-05-15 20:57:13 5026360691490918810,嘿哈,类型link,是哪一课没有声音啊?我这手机看是没问题的\n ↳ 回复 瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息): 梓和瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息)19https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupport-bin/readtemplate?t=page/favorite_record__...,NULL,1877387073348664743,2026-05-15 20:57:15 3135579304199706948,花生,类型text,他这个截图里面看起来是这个角色没有可听的课程,NULL,NULL,2026-05-15 21:02:16 8117483983580473895,花生,类型text,他说的删角色应该是把课程删了的意思,我们的角色是删不掉的所以小程序会一直显示已创建角色,确认一下他当前用的是哪个角色,在“我的”页签里切换角色后再去点熏听,NULL,NULL,2026-05-15 21:05:26 4979030606629267964,花生,类型image,[图片] 1b3dd79384751641b18bb1a5ea11b5f4 size:479915,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/9610653aa2d9fb729bf621ff381842c6.jpg,NULL,2026-05-15 21:05:53 3936627263361280744,花生,类型text,这个界面,要选择有进度的角色,NULL,NULL,2026-05-15 21:05:57 1441506853681966946,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型text,小程序家长切换了一下账号,目前已经好了,NULL,NULL,2026-05-15 21:07:39 565115212536105399,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型video,[视频] 25秒 size:4623136,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/video/2026-05/d40e68ee567c722286b95d9ca74b5cf2.mp4,NULL,2026-05-15 21:09:17 4817139223658228984,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型video,[视频] 5秒 size:1930512,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/video/2026-05/1ed394355c5511636953343d11d26029.mp4,NULL,2026-05-16 09:50:28 1699994622606166774,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,希沃学习机,磨耳朵白屏,有解决的办法吗,NULL,NULL,2026-05-16 09:50:29 8891530831691509274,糖果老师,类型link,@瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7) 这个让家长用小程序听吧,可能是设备无法调起h5页面\n ↳ 回复 瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7): 希沃学习机,磨耳朵白屏,有解决的办法吗,NULL,1699994622606166774,2026-05-16 10:51:27 810743799447342666,嘿哈,类型text,希沃的用户去更新一这个,NULL,NULL,2026-05-16 10:53:15 4590266546451519851,嘿哈,类型image,[图片] c5b81de8050a1a2652e29bda281acab9 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11秒 size:1227753,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/video/2026-05/9b67691a18fea95d6df1276380e9932b.mp4,NULL,2026-05-16 16:23:57 4111350434572881771,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,设备,NULL,NULL,2026-05-16 16:26:37 8324453946481883666,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型link,[聊天记录] 子曦和瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息)\n子曦: 帮我们看一下为什么会出现闪退的情况吧\n子曦: 尤其是换衣服的时候,一直闪退,NULL,NULL,2026-05-16 16:32:32 5477836652430404079,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型text,18603892527软件一直闪退老师看下,NULL,NULL,2026-05-16 16:33:09 5557475872349426940,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型text,设备是Ipad,NULL,NULL,2026-05-16 16:37:16 970927136878678327,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型link,[聊天记录] 佳宜和瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息)\n佳宜: 你好,我昨晚登了瓦拉星球,出现了两三次闪退问题[捂脸]\n佳宜: 才上十多分钟就卡了两三次,这个不正常吧\n佳宜: 闪退太快了,录不了[捂脸]\n佳宜: 玩着玩着就突然闪退了\n佳宜: 有一次是在选衣服那里闪退的\n佳宜: [图片],NULL,NULL,2026-05-16 16:38:01 8924624282022817221,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型text,15177767270这个家长也是同样的问题,ipad闪退,NULL,NULL,2026-05-16 16:38:29 7604692765496433361,Yin,类型text,ipad什么型号,NULL,NULL,2026-05-16 16:38:43 3766633304242747660,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型image,[图片] 9e19bb65597418ccc522d1bff2849884,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/a3ebfa85f9515f4aa17540e58157c7f3.jpg,NULL,2026-05-16 16:42:04 2288824870454135756,Yin,类型text,这是操作系统,NULL,NULL,2026-05-16 16:42:26 2962239312651903460,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型image,[图片] be0a3f0320785a94beef0ec08a5e50a6,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/12acf59c4c3b1f1fc333f977dada5752.jpg,NULL,2026-05-16 16:42:50 1917378209166461860,Yin,类型text,另外一个用户呢,NULL,NULL,2026-05-16 16:44:10 193398930825268453,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型text,目前还没回复呢,NULL,NULL,2026-05-16 16:45:55 2238435204068361979,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型link,让孩子在设备跟前说,也不可以,可以看一下是什么情况吗\n ↳ 回复 瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7): 这个是识别不到孩子的声音吗,设别是望远鲸,NULL,3901198359880414611,2026-05-16 16:58:05 3667308316614726367,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型link,已解决\n ↳ 回复 瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7): 让孩子在设备跟前说,也不可以,可以看一下是什么情况吗,NULL,2238435204068361979,2026-05-16 17:23:32 6878056940830640062,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型image,[图片] 99b671a21971f0de1d61a814df8d5021,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/01a5a64f15274b4fe9019d6d817f701c.jpg,NULL,2026-05-17 11:02:08 3443072239088293819,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型link,这是家长设备型号,辛苦老师看下\n ↳ 回复 花花老师: 15177767270这个家长也是同样的问题,ipad闪退,NULL,8924624282022817221,2026-05-17 11:02:49 5456019854279768685,胡陈辰🦉,类型text,3GB RAM还不够用么@Yin ,NULL,NULL,2026-05-17 11:04:56 3764692564063501451,,类型system,"""瓦拉英语-尼克老师"" 撤回了一条消息0",NULL,NULL,2026-05-17 11:08:38 8320945379470187280,Yin,类型text,应该够,NULL,NULL,2026-05-17 11:09:21 2136525475188280764,Yin,类型text,可能又有哪泄露了,NULL,NULL,2026-05-17 11:09:31 2157920762901539434,瓦拉英语-尼克老师,类型link,[聊天记录] 瓦拉英语-尼克老师和岑宁宁\n岑宁宁: hihi昨天刚下载了学了一下 今天一进去就闪退\n岑宁宁: [视频]\n岑宁宁: 就这样 每次进去都是一样\n岑宁宁: ipad,NULL,NULL,2026-05-17 11:09:35 4844703350390099983,瓦拉英语-尼克老师,类型text,家长反馈闪退,辛苦帮忙看看什么情况呀 "" 反馈章节Level 2-U0-1,NULL,NULL,2026-05-17 11:09:36 3153800004821633494,Yin,类型link,上传log吧\n ↳ 回复 瓦拉英语-尼克老师: 家长反馈闪退,辛苦帮忙看看什么情况呀\n\n反馈章节Level 2-U0-1,NULL,4844703350390099983,2026-05-17 11:10:46 545337908316796182,瓦拉英语-尼克老师,类型text,啥意思,NULL,NULL,2026-05-17 11:11:01 3474336007727842741,Yin,类型text,引导用户上传下log,NULL,NULL,2026-05-17 11:11:50 5776433531150157185,瓦拉英语-尼克老师,类型text,好的,NULL,NULL,2026-05-17 11:19:32 9088420049345862356,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型link,[聊天记录] 杨又串🍢和瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7)\n杨又串🍢: 这个放不出来声音是怎么回事呢\n杨又串🍢: [视频],NULL,NULL,2026-05-17 18:18:01 5331322247469877334,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,17711786299 小程序熏听没有声音,NULL,NULL,2026-05-17 18:18:01 4181799572546869775,花生,类型text,他这个角色没有课程学习记录,看下账号那里用的角色对不对,需要切到有课程进度的角色,NULL,NULL,2026-05-17 18:44:19 3288630515755091579,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型video,[视频] 25秒 size:4382341,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/video/2026-05/879839029bc73c99b7331c1671163eed.mp4,NULL,2026-05-17 19:45:29 3174110664556824334,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型link,[聊天记录] Judy和瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7)\nJudy: [图片]\nJudy: 老师您好,这个捡土豆的要怎么捡啊\nJudy: 孩子都试过了,捡不了,无法下一步,NULL,NULL,2026-05-17 19:46:34 7240221816440114276,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,13631424316 土豆捡不起来,NULL,NULL,2026-05-17 19:46:34 3450243128604656828,梁晨,类型link,先请用户点重新开始一次性通关吧,这个还是和存读档有关(新类型的场景互动没有根治)\n ↳ 回复 瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7): 25:0,NULL,3288630515755091579,2026-05-17 19:48:22 491880805385245612,Yin,类型link,"明天看看复现下\n ↳ 回复 梁晨: \n\n\t\n\t\t先请用户点重新开始一次性通关吧,这个还是和存读档有关(新类型的场景互动没有根治)\n\t\t\n\t\t\n\t\tview\n\n\t\n\t\t<![CDATA[@Yin@梁晨客户试过重新开始了还是不行 这是第二次了]]>\n\t\t\n\t\t57\n\t\t\n\t\t\t\n\t...",NULL,2623971002312116888,2026-05-17 20:05:06 2615600867042946683,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,跟读 系统可以语音识别,NULL,NULL,2026-05-18 11:12:53 1177693353366945447,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型link,[聊天记录] 敏和瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7)\n敏: [视频]\n敏: 你看,系统读音也可以录进去,判断为已读\n敏: 只要是这种题都可以这样做对\n敏: 系统漏洞\n瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7): 好的 我反馈一下,NULL,NULL,2026-05-18 11:12:54 6462208687539371542,花生,类型text,这种后续会做统一的优化,欣宜看下这个是不是在已有的优化单里了 @Sarah (关卡学习组件),NULL,NULL,2026-05-18 11:16:57 789864687971877463,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,这个已经上传日志,NULL,NULL,2026-05-18 11:31:45 8626115665611745726,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型link,[聊天记录] 群聊\n瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7): 用户使用望远鲸,磨耳朵会闪退,这个可以解决嘛\n嘿哈: 可以录制一个具体的视频,然后上传一下日志我们周一查一下原因\n瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7): 我让用户录制一下\n瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7): [视频],NULL,NULL,2026-05-18 11:31:45 3788057181884280962,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,今天整个app也不能进入了,闪退,NULL,NULL,2026-05-18 11:32:06 1159882976422750585,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型video,[视频] 19秒 size:2463051,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/video/2026-05/71c1e5d78e8b7228c8dc746436fadc10.mp4,NULL,2026-05-18 11:32:36 4639819714893032855,Yin,类型link,这个在他这是必现的吗?具体是望远鲸什么型号的\n ↳ 回复 瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7): 今天整个app也不能进入了,闪退,NULL,3788057181884280962,2026-05-18 11:33:56 7292161675607166911,Yin,类型link,日志再传下,进游戏传就行\n ↳ 回复 瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7): 19:0,NULL,1159882976422750585,2026-05-18 11:35:32 2124991067713042533,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,TA4310,NULL,NULL,2026-05-18 11:35:51 2514823837987484873,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型link,@Yin 好的\n ↳ 回复 Yin: 日志再传下,进游戏传就行,NULL,7292161675607166911,2026-05-18 11:37:33 8020027624430831191,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,已上传,NULL,NULL,2026-05-18 11:38:14 4817405795787513088,嘿哈,类型link,"这个用户的手机号发一下吧\n ↳ 回复 瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7): 25984985383074644@openim:\n\n\n\t瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7)和暖冬梦语1900好,明天详细排查;有条件最好能让用户重新开始后就录像,这样能更好看出原因(因为这个bug不能必现)570春暖花开和瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7)1900\n\n\t\n\t\t这位也是读档进来的吗,我看角色本身已经有小马头了\n\t\t\n\t\t\n\t\tview\n\t\t57<...",NULL,5353583818579249969,2026-05-19 20:26:57 7453788099212010826,嘿哈,类型link,这个我们记录一下明天查一下\n ↳ 回复 瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7): Ipad熏听没有调倍速的功能,这个在哪里能调出来呢,NULL,2685553829098561464,2026-05-19 20:28:00 6027469675285057857,梁晨,类型text,推测是读档进来场景物状态有问题(昨晚7点有尝试修过一版),但应该没更到线上,NULL,NULL,2026-05-19 20:28:21 3990701727349751935,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,好的,NULL,NULL,2026-05-19 20:28:21 2559257441279770976,王欢,类型link,啥时候更呀\n ↳ 回复 梁晨: 推测是读档进来场景物状态有问题(昨晚7点有尝试修过一版),但应该没更到线上,NULL,6027469675285057857,2026-05-19 20:31:06 8653647180680884994,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型link,传啦 用户手机号:13955588950\n ↳ 回复 kevin: 传一下吧,NULL,5722510180534209462,2026-05-19 20:33:57 5521253219210071613,梁晨,类型link,"还是先让用户重新开始关卡吧,他这个其实已经算坏档了,更新后读档未必好使(昨天的修复是针对重新开始后退出再进的情况)\n ↳ 回复 王欢: \n\n\t\n\t\t啥时候更呀\n\t\tview\n\t\t57\n\t\t\n\t\t\tfalse\n\n\t\n\t\t对,一般指的重玩是“重新开始”而不是退出后点“继续”,这种情况出现后退出继续是解决不了问题,老师们引导用户时也可留意下\n\t\t\n\t\t\n...",NULL,5301949126669689830,2026-05-19 20:42:19 6438708978575504795,梁晨,类型sticker,[表情],NULL,NULL,2026-05-19 20:50:16 7470130207993800286,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型image,[图片] 3255ca3e98cf399e586912575a6a3d4f,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/5d0c8d3321a53760f62ffde7e2650ace.jpg,NULL,2026-05-19 22:11:40 4868232747971622856,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型link,老师明天帮忙看一下这个问题~希沃用户更新以后还是不能用熏听@八哥-16619720408,NULL,4590266546451519851,2026-05-19 22:12:27 3050394167959576720,一_FVision,类型sticker,[表情],NULL,NULL,2026-05-19 22:14:03 4690605096109263797,糖果老师,类型text,@瓦拉场务-糖果果 这怎么还盗名字呢[呲牙],NULL,NULL,2026-05-19 22:31:16 3308200516508137148,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型link,[聊天记录] 潇潇和瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息)\n潇潇: 我们在做练习时、每到这个环节、只有前面第一问有声音、后面就没有声音了、按了语音播放键也没有反应\n潇潇: [视频]\n潇潇: [视频],NULL,NULL,2026-05-20 09:39:55 7169538537365521639,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型text,18932423733用户使用的科大讯飞学习机,在做语音练习时只有前面第一问有声音,后面就都没有声音了,按了语音播放键也没有反应,辛苦老师看下,NULL,NULL,2026-05-20 09:41:32 5045501490557319474,.oO(王_计)Oo.,类型text,有日志吗?麻烦引导用户上传一下日志,NULL,NULL,2026-05-20 09:49:47 7060017354147442412,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型text,好的,NULL,NULL,2026-05-20 09:54:40 5296536049544268148,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型link,@八哥-16619720408 飞哥~这个怎么整鸭\n ↳ 回复 瓦拉英语-露露班班(早10晚7): 老师,小课屏熏听白屏这个问题,能解决嘛~我这目前有四五个小课屏用户反馈用不了,目前都先引导用其他设备熏听了,NULL,1149364686176607993,2026-05-20 11:18:45 4157495452633208711,嘿哈,类型text,目前范老师在尝试修复一版,如果不行可能需要和小课屏联合测一下,稍微等一下吧,NULL,NULL,2026-05-20 11:19:50 3207475172293031888,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型sticker,[表情],NULL,NULL,2026-05-20 11:20:17 4348970490969165242,嘿哈,类型text,辛苦先引导用户使用小程序吧,我们这边也抓紧查一下,主要不好排查是咱们的问题还是小课屏的问题,NULL,NULL,2026-05-20 11:21:16 3435884058570202287,一_FVision,类型text,是的范老师手头活儿有亿点多,稍微等下下哈,露露班班,NULL,NULL,2026-05-20 11:21:49 3743043176908254484,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型text,好嘞好嘞,现在都先引导其他设备了,我们知道怎么个情况就可以滴,NULL,NULL,2026-05-20 11:22:09 1492120087505443069,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型sticker,[表情],NULL,NULL,2026-05-20 11:25:05 6148068286335555892,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型image,[图片] a1aa187e54bc901c9b14949f480dc186,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/132a8dad3e3f213bf877869227d2826d.jpg,NULL,2026-05-20 11:29:06 8131725546282408354,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,这是什么情况,NULL,NULL,2026-05-20 11:29:08 4716894661111077847,一_FVision,类型text,@ᯤ⁵ᴳ⁺ 鹏哥帮忙看看日志哇,这个之前有过的问题,NULL,NULL,2026-05-20 11:31:54 7131126656682947754,ᯤ⁵ᴳ⁺,类型text,ok,NULL,NULL,2026-05-20 11:33:14 2957020877412916778,ᯤ⁵ᴳ⁺,类型text,userid有吗,NULL,NULL,2026-05-20 11:37:47 5097513937530736373,一_FVision,类型text,@瓦拉英语班班-萌萌老师🍎 用户手机号多少那个角色,NULL,NULL,2026-05-20 11:38:41 860810385572113867,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,18083587679,NULL,NULL,2026-05-20 11:39:31 3786083212809289614,一_FVision,类型text,昵称就行,NULL,NULL,2026-05-20 11:40:07 5190898517628940036,lxr,类型image,[图片] 69df732c8f2bf8f2cb565849be266765 size:46184,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/887859e8e7a33afb7f1050ac4a001dc8.png,NULL,2026-05-20 11:41:06 7947105200358336998,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,LUCKY,NULL,NULL,2026-05-20 11:41:13 8991551612429774295,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,这个,NULL,NULL,2026-05-20 11:41:17 4764022679698009670,lxr,类型text,34399,NULL,NULL,2026-05-20 11:41:33 7058068386543423410,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型link,"[聊天记录] 吹泡泡的女孩和瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息)\n吹泡泡的女孩: 您好,我的孩子飞船装饰之后,为什么不能保存呢?每次都又从没装饰开始,孩子很生气呢\n瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息): [图片]\n吹泡泡的女孩: 这个是我的家,是有保存的,我给您问的是我的飞船,没有保存按钮\n吹泡泡的女孩: [图片]\n吹泡泡的女孩: [图片]\n吹泡泡的女孩: 我刚看了下我的家也没有保存项,但是我的家现在是保存了以前布置的,飞船这里不行了,之前也是可以保存住的\n吹泡泡的女孩: 试过多次了\n吹泡泡的女孩: 无法保存\n吹泡泡的女孩: ""[图片]""\n------\n返回再进来都是变成这个样子\n吹泡泡的女孩: 我说过了之前是可以保存的,但是现在不行了,连着3天都试过了,无法保存",NULL,NULL,2026-05-20 11:43:59 6974796060614773000,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型text,学员就入我的飞船装饰好以后再退出无法保存之前的装扮,老师看下问题在哪里,NULL,NULL,2026-05-20 11:46:06 101670501481328385,嘿哈,类型text,我们看一下,NULL,NULL,2026-05-20 11:46:21 7148633074025640481,一_FVision,类型text,@瓦拉英语班班-萌萌老师🍎 用户的行为数据为空,所以生成就会有问题,NULL,NULL,2026-05-20 12:16:04 2727484661069294869,一_FVision,类型image,[图片] b000e13282310ef263721b45d924967f size:69971,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/435a5864d1b0685aba8f2dd58334113d.png,NULL,2026-05-20 12:16:05 6074133356553178756,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型link,@瓦拉场务-果果糖 什么意思呢 是客户没学吗\n ↳ 回复 一_FVision: @瓦拉英语班班-萌萌老师🍎 用户的行为数据为空,所以生成就会有问题,NULL,7148633074025640481,2026-05-20 13:51:03 3150202172801933159,松,类型link,"不是 是近期功能变更导致的问题 需要等产品侧出一个解决方案\n ↳ 回复 瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7): @瓦拉场务-果果糖 什么意思呢 是客户没学吗5700<...",NULL,6074133356553178756,2026-05-20 14:01:16 6597800829847160358,松,类型text,下午我找kingson聊下,NULL,NULL,2026-05-20 14:04:47 4216764047075274632,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,好的 又有反馈的了一样的问题,NULL,NULL,2026-05-20 15:02:29 9116589819797708426,松,类型link,恩 理论上现在所有用户的新完成的单元 现在都没有报告了\n ↳ 回复 瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7): 好的 又有反馈的了一样的问题,NULL,4216764047075274632,2026-05-20 15:14:49 2636108786561346003,嘿哈,类型link,"老师,这个发一下用户的手机号和日志吧,并且联系一下用户看能不能录制一下出现问题的操作,我们这边没有看出来问题的原因\n ↳ 回复 瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息): 吹泡泡的女孩和瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息)1900小星星~~和瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7)1900<...",NULL,742589932050397252,2026-05-21 19:33:30 1929630950513132420,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,就是退出重新登陆是吗,NULL,NULL,2026-05-21 19:34:15 7879589512457445840,嘿哈,类型link,"看起来还是她呢,上次杀进程更新了么\n ↳ 回复 瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7): 小星星~~和瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7)1900<...",NULL,6971102871691864259,2026-05-21 19:34:32 5707271825337860211,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,这个第一次反馈,NULL,NULL,2026-05-21 19:35:46 5614418521616296034,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,之前不是她吧,NULL,NULL,2026-05-21 19:35:54 7465582998787415068,嘿哈,类型link,是杀进程重新启动,不是退出重新登录\n ↳ 回复 瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7): 就是退出重新登陆是吗,NULL,1929630950513132420,2026-05-21 19:35:55 8251722282265250391,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,家长怎么操作呢,NULL,NULL,2026-05-21 19:38:11 2818477112856583520,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,把APP划走,重新打开吗,NULL,NULL,2026-05-21 19:38:43 2890828778264226594,嘿哈,类型text,是的,NULL,NULL,2026-05-21 19:39:18 7478433313658217040,瓦拉英语-尼克老师,类型text,家长反馈点黄色小喇叭不出声音,NULL,NULL,2026-05-21 19:45:09 7897188236403305881,瓦拉英语-尼克老师,类型link,[聊天记录] 瓦拉英语-尼克老师和明明🌞🌛\n明明🌞🌛: 尼克老师好,咱们学了一段时间瓦拉了,想反馈个感受,小朋友学的劲头还行,也不抵触👍但在使用过程中出现过,Ai语音卡顿、吞音,有一节课有一些大量跟读句子,我们选择了帮助,Ai小喇叭输出玩第一段,后面就没声了,按小喇叭键不管用。\n明明🌞🌛: [视频]\n明明🌞🌛: U1·L05\n明明🌞🌛: 颜色的那节\n明明🌞🌛: 学而思 学习机,NULL,NULL,2026-05-21 19:45:09 7861378544390845225,.oO(王_计)Oo.,类型link,这个问题今天热更就解决了\n ↳ 回复 瓦拉英语-尼克老师: 家长反馈点黄色小喇叭不出声音,NULL,7478433313658217040,2026-05-21 20:31:08 2937657639242792477,瓦拉英语-尼克老师,类型text,好嘞,感谢🙏,NULL,NULL,2026-05-21 20:49:14 3725035091897177994,王虹茗,类型video,[视频] 14秒 size:2848465,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/video/2026-05/739452765260bdf30601c6e766d906b7.mp4,NULL,2026-05-21 20:56:42 7328225587440042657,王虹茗,类型link,"这个也是相同问题吗?@.oO(王_计)Oo.\n ↳ 回复 .oO(王_计)Oo.: 这个问题今天热更就解决了57春暖花开和瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7)1900\n\n\t@八哥-16619720408 飞哥,这个丢失是什么问题哇5700\n\n\t\n\t\t大概率也是网络不好下载不了\n\t\t\n\t\t\n\t\t57\n\t\t0\n\t\t\n\n\t海马爸爸和瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7)1900好的,目前问题已经解决了5700Charlotte🌸和瓦拉英语-花花班主任(早10晚7)1900\n\n\t\n\t\t老师,这个刚才发了一个新的热更,让用户更新再试一下吧。\n\t\t\n\t\t\n\t\t57\n\t\t0老李和瓦拉英语-萌萌班主任(早10晚7)1900小鱼儿@中国太平和瓦拉英语-花花班主任(早10晚7)1900@Break 礼哥,辛苦帮忙看一下这个呗,看起来和周三的那个是一个问题57...",NULL,4218106320881668106,2026-05-29 18:35:25 4759823050788178221,嘿哈,类型text,看起来是U13全部做完了,解锁U14的时候的问题,NULL,NULL,2026-05-29 18:35:57 7769812585140452472,嘿哈,类型text,"2026/05/29 13:02:45.646 [INFO] [sMsg] /v2/bigmap/unitInfo: Makee.Msg.BigMapUnit,{ ""unitId"": 13, ""bubbles"": [ { ""id"": 3, ""isCompleted"": true, ""lessonStatus"": 2 }, { ""id"": 5, ""isCompleted"": true, ""lessonStatus"": 2 }, { ""id"": 1, ""type"": ""BubbleTypeSummery"" }, { ""id"": 1, ""type"": ""BubbleTypeChallenge"" }, { ""id"": 1, ""isCompleted"": true, ""lessonStatus"": 2 }, { ""id"": 2, ""isCompleted"": true, ""lessonStatus"": 2 }, { ""id"": 4, ""isCompleted"": true, ""lessonStatus"": 2 } ] }",NULL,NULL,2026-05-29 18:37:33 3067187925244707381,胡陈辰🦉,类型text,目前u14有任何用户成功进入吗@梁晨 ,NULL,NULL,2026-05-29 18:38:39 6697922297557373555,嘿哈,类型link,@瓦拉英语-花花班主任(早10晚7) 这个家长的手机号辛苦发一下吧\n ↳ 回复 瓦拉英语-花花班主任(早10晚7): 同样的问题,已经上传日志了,NULL,2383917308979577066,2026-05-29 18:41:35 4072266359259845024,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型text,13969121265,NULL,NULL,2026-05-29 18:42:12 6684266569425113912,梁晨,类型link,目前没有看到成功进入的数据\n ↳ 回复 胡陈辰🦉: 目前u14有任何用户成功进入吗@梁晨,NULL,3067187925244707381,2026-05-29 18:42:49 4453026938069626458,梁晨,类型image,[图片] 8c0d466b109c7b8ece6a3079abd7d943 size:36822,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/image/2026-05/ee6592360cf139fbaaee75109ba952e0.png,NULL,2026-05-29 18:42:50 397245822701634983,梁晨,类型text,进不去U14,可能不是个例,NULL,NULL,2026-05-29 18:43:25 4682012329548795128,Break,类型link,如果用户没做过U14那么上面的返回值是正确的啊\n ↳ 回复 八哥-16619720408: 看起来是U13全部做完了,解锁U14的时候的问题,NULL,4759823050788178221,2026-05-29 18:53:26 3603703733807185258,Break,类型text,@八哥-16619720408 现在u14-1进不去与解锁时间有关吗,端上同学有看到什么影响进不去吗,NULL,NULL,2026-05-29 18:55:26 8421289111497621221,嘿哈,类型link,@瓦拉英语-花花班主任(早10晚7) 辛苦和用户说一下,我们使用一下用户的账号\n ↳ 回复 瓦拉英语-花花班主任(早10晚7): 13969121265,NULL,4072266359259845024,2026-05-29 18:58:50 1953270160720218263,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型text,好的👌🏻,NULL,NULL,2026-05-29 19:41:36 6384577352167033173,嘿哈,类型text,@瓦拉英语-花花班主任(早10晚7) 让用户更新一下再试一下吧,NULL,NULL,2026-05-29 19:54:39 2925051648794616386,嘿哈,类型text,我这边看已经好了,NULL,NULL,2026-05-29 19:54:43 4066966098001448839,瓦拉英语-花花班班(早10晚7-周末休息),类型text,嗯嗯辛苦老师,NULL,NULL,2026-05-29 19:59:23 8940196550943105786,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型video,[视频] 4秒 size:849195,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/video/2026-05/266d4642794b3ea2f792a488e47697c8.mp4,NULL,2026-05-29 20:13:54 4907513092505610865,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,我有好几个家长反馈进不去了,NULL,NULL,2026-05-29 20:14:20 316157972512012400,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,辛苦查看一下问题,NULL,NULL,2026-05-29 20:14:25 7699639142349057728,嘿哈,类型text,重新开始也不行?,NULL,NULL,2026-05-29 20:14:49 7924193021965348062,糖果老师,类型link,[聊天记录] 糖果老师和Hanning\nHanning: 18114520608\nHanning: [视频]\nHanning: 就是不论点击重头开始还是继续学习,都没有反应\nHanning: 重启很多次了,NULL,NULL,2026-05-29 20:15:23 8256884555523725109,糖果老师,类型text,@八哥-16619720408 U28进不去了,NULL,NULL,2026-05-29 20:15:36 1215346671682614745,糖果老师,类型text,继续重新开始都不行,NULL,NULL,2026-05-29 20:15:51 6670516258405536260,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,设备都关机重启了,NULL,NULL,2026-05-29 20:16:07 2659406648545581763,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,也不行,NULL,NULL,2026-05-29 20:16:08 8007117200902387068,胡陈辰🦉,类型text,服务器问题?@@八哥-16619720408 ,NULL,NULL,2026-05-29 20:16:28 214048500954434654,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,单元挑战学完也不能提交了,NULL,NULL,2026-05-29 20:16:38 1956696768552356927,嘿哈,类型text,我20分钟到家,我一会到家看一下,NULL,NULL,2026-05-29 20:16:46 1925266984059850938,糖果老师,类型link,[聊天记录] 糖果老师和媛\n媛: [视频]\n媛: 17795992778,NULL,NULL,2026-05-29 20:16:48 3098915015882419039,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,只有单元强化能进,NULL,NULL,2026-05-29 20:16:53 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20:25:33 3765805314477009480,花生,类型text,@.oO(王_计)Oo.  @kevin 关卡和飞船都进不去,有报错我发飞书群了,NULL,NULL,2026-05-29 20:26:33 7253159336872418252,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,另外瓦拉币也不见了,清零了,也是因为这次的问题故障嘛,NULL,NULL,2026-05-29 20:26:50 5589813321843472003,瓦拉英语-尼克老师,类型text,手机端登录,进不去关卡,问题关卡L 1-U0-1,已经引导客户上传日志,NULL,NULL,2026-05-29 20:28:01 2263175100135779069,瓦拉英语-尼克老师,类型video,[视频] 26秒 size:3505592,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/video/2026-05/ae096391c09063b89c1b412d452394ce.mp4,NULL,2026-05-29 20:28:01 6940220600993027183,瓦拉英语-益达老师,类型video,[视频] 13秒 size:4147466,https://static.valavala.com/vala_llm/user_feedback/wechat/video/2026-05/099263d23135b538ee57444d983f05d1.mp4,NULL,2026-05-29 20:35:02 2208523545730638408,花生,类型text,先安抚下用户吧,这边在查了,大概率是打包问题,NULL,NULL,2026-05-29 20:36:47 7234429151967474124,Constance啊,类型text,好嘞,NULL,NULL,2026-05-29 20:39:14 5716790144920395934,kevin,类型text,马上到家了 ,NULL,NULL,2026-05-29 20:40:27 1055378424681567537,嘿哈,类型text,@瓦拉英语-露露班班(早10晚7)  @Constance啊 辛苦同步一下所有班主任老师吧,重新更新版本以上问题就都解决了。,NULL,NULL,2026-05-29 21:11:29 4107868380368228848,瓦拉英语-露露班班(早10晚7),类型text,好的好的,NULL,NULL,2026-05-29 21:12:18 6633076707176436243,梁音,类型text,收到~,NULL,NULL,2026-05-29 21:12:25 329997815377701030,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,现在最新的版本是哪一个呀,NULL,NULL,2026-05-29 21:12:55 5482563473857251870,花生,类型text,杀进程重新进就行了,NULL,NULL,2026-05-29 21:13:12 5828785658534226317,王虹茗,类型text,131,NULL,NULL,2026-05-29 21:14:10 5434251066149819964,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型text,好的,NULL,NULL,2026-05-29 21:14:22 8183742462386567743,丹咪尼🌹,类型text,在端内点更新就行了是吗,NULL,NULL,2026-05-29 21:14:36 514486705148143441,嘿哈,类型text,是的,热更新,杀掉进程重新打开就会有更新提示,点击更新进入即可,NULL,NULL,2026-05-29 21:15:09 8337612878945286688,丹咪尼🌹,类型text,好滴,NULL,NULL,2026-05-29 21:15:17 5493572541445686954,糖果老师,类型text,好的,NULL,NULL,2026-05-29 21:16:40 7162304570180766706,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,卡主不动 操作不了,NULL,NULL,2026-05-29 21:20:24 3055423590072472351,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型link,[聊天记录] 川贝贝和瓦拉英语-萌萌班主任(早10晚7)\n川贝贝: [视频]\n川贝贝: 为什么进入不了\n川贝贝: 点了重新开始还是继续都没反应\n瓦拉英语-萌萌班主任(早10晚7): 手机号家长\n川贝贝: 13567431835\n瓦拉英语-萌萌班主任(早10晚7): 退出重新进入也不行吗\n瓦拉英语-萌萌班主任(早10晚7): 咱们设备型号\n川贝贝: 不行,NULL,NULL,2026-05-29 21:20:24 4610933409207294674,嘿哈,类型link,@瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7) 引导一下用户热更吧\n ↳ 回复 八哥-16619720408: 是的,热更新,杀掉进程重新打开就会有更新提示,点击更新进入即可,NULL,514486705148143441,2026-05-29 21:21:08 3771123090081080650,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型link,[聊天记录] 耀颖ʚ🦄ɞ懿彩和瓦拉英语-萌萌班主任(早10晚7)\n耀颖ʚ🦄ɞ懿彩: [视频]\n耀颖ʚ🦄ɞ懿彩: 老师,孩子做这个无法提交\n瓦拉英语-萌萌班主任(早10晚7): 这是第几单元第几课\n耀颖ʚ🦄ɞ懿彩: 第15单元测试\n耀颖ʚ🦄ɞ懿彩: 然后那个我的飞船也一直加载不出来\n耀颖ʚ🦄ɞ懿彩: 娃弄不了一直哭[破涕为笑][破涕为笑][破涕为笑],NULL,NULL,2026-05-29 21:21:26 7002192091944826750,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,提交不了内容,NULL,NULL,2026-05-29 21:21:27 2480422716722908755,瓦拉英语-萌萌老师(早10晚7),类型text,18991932327,NULL,NULL,2026-05-29 21:21:35 953828625708586137,Constance啊,类型text,先让用户热梗一下看看有没有好,NULL,NULL,2026-05-29 21:21:53 7683123130201241286,瓦拉英语-茉茉老师(早10晚7),类型video,[视频] 10秒 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