auto backup 2026-05-25 08:10:01
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1630
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"description": "在L2S2U14第五节课的知识巩固环节，从第一道题开始持续出现警报声。"
|
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57
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57
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|
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"description": "相关人员反馈在使用过相关人员页面会自动跳回。"
|
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},
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|
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|
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|
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},
|
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|
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"description": "在点击继续按钮后游戏发生闪退。"
|
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},
|
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|
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"index": 4,
|
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"description": "家长反馈游戏出现闪退问题"
|
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},
|
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{
|
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"index": 5,
|
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"description": "游戏在进入关卡时出现闪退"
|
||||
},
|
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{
|
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"index": 6,
|
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"description": "在l2s2u14第五节课的知识巩固练习中，从第一道题目开始持续发出警报声。"
|
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},
|
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|
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"index": 7,
|
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"description": "无明确问题"
|
||||
},
|
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{
|
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"index": 8,
|
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"description": "在L2S2U14第五节课的知识巩固环节中，从第一道题开始持续出现警报声。"
|
||||
},
|
||||
{
|
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"index": 9,
|
||||
"description": "iPad端磨耳朵功能听几秒就闪退，更新后仍出现该问题。"
|
||||
},
|
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{
|
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"index": 10,
|
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"description": "学员在使用磨耳朵功能时频繁闪退。"
|
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},
|
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{
|
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"index": 11,
|
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"description": "无明确问题"
|
||||
},
|
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{
|
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"index": 12,
|
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"description": "在iPad端进入瓦拉英语app上课时没有声音，但其他应用声音正常。"
|
||||
},
|
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{
|
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"index": 13,
|
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"description": "iPad端进入应用后无声音，其他应用有声音且应用内音量已开启。"
|
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}
|
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]
|
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}
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50
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50
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"date": "2026-05-23",
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"total_clusters": 1,
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"clusters": [
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"cluster_id": "162451098176753907",
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"category": "关卡/内容类",
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"conclusion": "**当前问题排查结论：** 暂无结论排查中",
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"messages": [
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"sender": "瓦拉英语-尼克老师",
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"content": "家长反馈收不到验证码，重启了手机了，垃圾信箱里也没有，手机号：17316870109",
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"time": "2026-05-23 13:27:42"
|
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},
|
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{
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"sender": "瓦拉英语-尼克老师",
|
||||
"content": "好了，能收到了\n ↳ 回复 瓦拉英语-尼克老师: 家长反馈收不到验证码，重启了手机了，垃圾信箱里也没有，手机号：17316870109",
|
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"msg_type": "link",
|
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"media_url": "",
|
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"time": "2026-05-23 15:08:20"
|
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},
|
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{
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"sender": "瓦拉英语-露露班班（早10晚7）",
|
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"content": "l2s2u14第五节课知识巩固这里，从第一道题开始一直响，一直有警报声，辛苦老师看看18504518695",
|
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"msg_type": "text",
|
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"media_url": "",
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"time": "2026-05-23 15:28:47"
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},
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{
|
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"sender": "瓦拉英语-露露班班（早10晚7）",
|
||||
"content": "@八哥-16619720408 飞老师帮忙康一下~\n ↳ 回复 瓦拉英语-露露班班（早10晚7）: l2s2u14第五节课知识巩固这里，从第一道题开始一直响，一直有警报声，辛苦老师看看18504518695",
|
||||
"msg_type": "link",
|
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"media_url": "",
|
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"time": "2026-05-23 21:14:20"
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}
|
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]
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}
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}
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224
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"date": "2026-05-23",
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"clusters": [
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"index": 1,
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"messages": [
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{
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"sender": "瓦拉英语-萌萌老师（早10晚7）",
|
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"content": "[聊天记录] 杨仁杰和瓦拉英语-萌萌老师（早10晚7）\n杨仁杰: 老师咋回事？怎么会自动跳出来？\n杨仁杰: [视频]\n杨仁杰: 怎么会自动跳回页面",
|
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"msg_type": "link",
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"time": "2026-05-23 11:43:52",
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"message_id": "8441240940423675003",
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"quote_message_id": ""
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}
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]
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},
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"index": 2,
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"cluster_id": "7403154215325403826",
|
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"message_count": 1,
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{
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"sender": "瓦拉英语-萌萌老师（早10晚7）",
|
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"content": "自动跳出",
|
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"msg_type": "text",
|
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"time": "2026-05-23 11:43:54",
|
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"message_id": "7403154215325403826",
|
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"quote_message_id": ""
|
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}
|
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]
|
||||
},
|
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{
|
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"index": 3,
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"cluster_id": "9215154558022165575",
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"message_count": 1,
|
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"messages": [
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{
|
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"sender": "kevin",
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"content": "闪退了，我看视频里刚才是点了继续，让玩家点一下重新开始试下可以么？",
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"msg_type": "text",
|
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"time": "2026-05-23 12:19:56",
|
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"message_id": "9215154558022165575",
|
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"quote_message_id": ""
|
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}
|
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]
|
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},
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{
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|
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"message_count": 1,
|
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"messages": [
|
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{
|
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"sender": "瓦拉英语-萌萌老师（早10晚7）",
|
||||
"content": "今天3个家长同时反馈闪退问题",
|
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"msg_type": "text",
|
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"time": "2026-05-23 12:30:44",
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"message_id": "33811248640670477",
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"quote_message_id": ""
|
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}
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]
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"index": 5,
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"content": "都是进关卡的时候闪退么？",
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"msg_type": "text",
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"time": "2026-05-23 12:51:07",
|
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"message_id": "1807430087784852384",
|
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"quote_message_id": ""
|
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}
|
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|
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},
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{
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"messages": [
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{
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"sender": "瓦拉英语-尼克老师",
|
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"content": "家长反馈收不到验证码，重启了手机了，垃圾信箱里也没有，手机号：17316870109",
|
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"msg_type": "text",
|
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"time": "2026-05-23 13:27:42",
|
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"message_id": "162451098176753907",
|
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"quote_message_id": ""
|
||||
},
|
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{
|
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"sender": "瓦拉英语-尼克老师",
|
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"content": "好了，能收到了\n ↳ 回复 瓦拉英语-尼克老师: 家长反馈收不到验证码，重启了手机了，垃圾信箱里也没有，手机号：17316870109",
|
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"msg_type": "link",
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"time": "2026-05-23 15:08:20",
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|
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},
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{
|
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"sender": "瓦拉英语-露露班班（早10晚7）",
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"content": "l2s2u14第五节课知识巩固这里，从第一道题开始一直响，一直有警报声，辛苦老师看看18504518695",
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"time": "2026-05-23 15:28:47",
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|
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"quote_message_id": "1910598157981946028"
|
||||
},
|
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{
|
||||
"sender": "瓦拉英语-露露班班（早10晚7）",
|
||||
"content": "@八哥-16619720408 飞老师帮忙康一下~\n ↳ 回复 瓦拉英语-露露班班（早10晚7）: l2s2u14第五节课知识巩固这里，从第一道题开始一直响，一直有警报声，辛苦老师看看18504518695",
|
||||
"msg_type": "link",
|
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"time": "2026-05-23 21:14:20",
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"message_id": "2450191818325443699",
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|
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}
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|
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},
|
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{
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"index": 7,
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|
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{
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"sender": "瓦拉英语-露露班班（早10晚7）",
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"content": "[视频] 6秒 size:250131",
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"msg_type": "video",
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"time": "2026-05-23 15:27:29",
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|
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}
|
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]
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},
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{
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"index": 8,
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"message_count": 1,
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{
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"sender": "瓦拉英语-露露班班（早10晚7）",
|
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"content": "l2s2u14第五节课知识巩固这里，从第一道题开始一直响，一直有警报声，辛苦老师看看",
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"msg_type": "text",
|
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"time": "2026-05-23 15:28:22",
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"message_id": "8150493951688367882",
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"quote_message_id": ""
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}
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]
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},
|
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{
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"index": 9,
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"cluster_id": "4874918122647974152",
|
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"message_count": 1,
|
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"messages": [
|
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{
|
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"sender": "瓦拉英语-花花班班（早10晚7-周末休息）",
|
||||
"content": "[聊天记录] 梓和瓦拉英语-花花班班（早10晚7-周末休息）\n梓: 磨耳朵还没修复好吗 今天听几秒就闪退\n梓: 已经更新了 还是不行呀\n梓: 上传日志了 一直闪退",
|
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"msg_type": "link",
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"time": "2026-05-23 21:11:02",
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"message_id": "4874918122647974152",
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"quote_message_id": ""
|
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}
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]
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},
|
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{
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"index": 10,
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"cluster_id": "7583318155474556541",
|
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"message_count": 1,
|
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{
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"sender": "瓦拉英语-花花班班（早10晚7-周末休息）",
|
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"content": "15502161686学员磨耳朵一直闪退，已经上传日志，辛苦老师看下",
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"msg_type": "text",
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"time": "2026-05-23 21:11:53",
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"quote_message_id": ""
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}
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},
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{
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"index": 11,
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"cluster_id": "6793596556087042134",
|
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"message_count": 1,
|
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"messages": [
|
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{
|
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"sender": "瓦拉英语-露露班班（早10晚7）",
|
||||
"content": "@瓦拉场务-糖果果 范老师康一下~",
|
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"msg_type": "text",
|
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"time": "2026-05-23 21:14:05",
|
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"message_id": "6793596556087042134",
|
||||
"quote_message_id": ""
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
},
|
||||
{
|
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"index": 12,
|
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"cluster_id": "8967033133875647681",
|
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|
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|
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{
|
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"sender": "瓦拉英语-尼克老师",
|
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"content": "[聊天记录] 瓦拉英语-尼克老师和慧\n慧: 今天瓦拉英语进去怎么没声音\n慧: 我的设备把声音调到最大了，别的app打开都有声音\n慧: 设置里面也调了声音音量\n慧: 进去瓦拉上课就是没声音，咋回事呢？\n瓦拉英语-尼克老师: [图片]\n瓦拉英语-尼克老师: 您看一下这个声音啥的都开了吗\n慧: 这里我看了，都开到最大\n瓦拉英语-尼克老师: 您是什么设备呀\n慧: iPad\n慧: 而且今天进入app也慢，回答问题后还挺卡的，一直没声音\n慧: [视频]\n慧: 要重装吗\n慧: 我记得试用品时有一次是进不去也是重装了\n慧: 我重装了，进入时也是比平时慢很多，就是屏幕灰蓝色啥也没有的那个界面停了很久才出来字，我记得以前不这样\n慧: 我看我iPad内存也没满呢\n慧: 还是没声音\n慧: [视频]\n慧: [视频]\n慧: [视频]\n慧: [图片]\n慧: [图片]\n慧: 今天进去就不对头感觉",
|
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"msg_type": "link",
|
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"time": "2026-05-23 22:35:15",
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|
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}
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]
|
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},
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{
|
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"index": 13,
|
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"cluster_id": "3385828892636608939",
|
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"message_count": 1,
|
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|
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{
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"sender": "瓦拉英语-尼克老师",
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"content": "问题：用户反馈进去app没有声音，打开其他app有声音，端内音量都是打开的\r设备型号：ipad\r已经引导用户上传日志",
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