auto backup 2026-06-24 08:10:01
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6ae049c2ce
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52d0ec42a5
25
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"date": "2026-06-22",
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"descriptions": [
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"index": 1,
|
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|
"description": "移动端APP中无法进入关卡，多次划掉进相关人员仍无效"
|
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|
},
|
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{
|
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|
"index": 2,
|
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|
"description": "在望远鲸设备上查看题目解析时出现卡顿并直接卡退。"
|
||||||
|
},
|
||||||
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{
|
||||||
|
"index": 3,
|
||||||
|
"description": "iPhone端上课过相关人员卡顿后闪退"
|
||||||
|
},
|
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|
{
|
||||||
|
"index": 4,
|
||||||
|
"description": "iPad Air 3端在上课和单元测试环节频繁出现画面卡顿半分相关人员闪退的问题。"
|
||||||
|
},
|
||||||
|
{
|
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|
"index": 5,
|
||||||
|
"description": "相关课相关人员频缓冲失败无法播放，且该问题多次发生。"
|
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|
}
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|
]
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}
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85
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85
output/daily_feedback/ai_descriptions_wechat_2026-06-22.json
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@ -0,0 +1,85 @@
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"date": "2026-06-22",
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"descriptions": [
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|
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"index": 1,
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"description": "视频多次出现缓冲不出来的情况。"
|
||||||
|
},
|
||||||
|
{
|
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"index": 2,
|
||||||
|
"description": "iOS端用户反复尝试进入关卡均失败，无法正相关人员入游戏。"
|
||||||
|
},
|
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|
{
|
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"index": 3,
|
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"description": "当前界面中两个内容无法刷新出来"
|
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|
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{
|
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"index": 4,
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"description": "无明确问题"
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|
},
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{
|
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"index": 5,
|
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"description": "无明确问题"
|
||||||
|
},
|
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{
|
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"index": 6,
|
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|
"description": "无明确问题"
|
||||||
|
},
|
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{
|
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"index": 7,
|
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"description": "无明确问题"
|
||||||
|
},
|
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|
{
|
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"index": 8,
|
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"description": "无明确问题"
|
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|
},
|
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{
|
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"index": 9,
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"description": "无明确问题"
|
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|
},
|
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{
|
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"index": 10,
|
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"description": "无明确问题"
|
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|
},
|
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{
|
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"index": 11,
|
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"description": "无明确问题"
|
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|
},
|
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{
|
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"index": 12,
|
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"description": "无明确问题"
|
||||||
|
},
|
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{
|
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"index": 13,
|
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"description": "用户在望远鲸设备上查看题目解析时出现卡顿并直接卡退。"
|
||||||
|
},
|
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{
|
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|
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"description": "题目解析时会发生闪退"
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|
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|
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|
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|
},
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|
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"index": 16,
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"description": "上课过相关人员出现卡顿并自动退出APP"
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},
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{
|
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|
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"description": "iPad端上课过相关人员画面卡住半分相关人员恢复对话，且单元测试时容相关人员退。"
|
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|
},
|
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{
|
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"index": 19,
|
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"description": "无明确问题"
|
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|
},
|
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{
|
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"index": 20,
|
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"description": "无明确问题"
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}
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]
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}
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196
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@ -0,0 +1,196 @@
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"category": "其他问题",
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"conclusion": "**当前问题排查结论：** 暂无结论排查中",
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"messages": [
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{
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"sender": "瓦拉英语-萌萌老师（早10晚7）",
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|
"content": "[聊天记录] 铁铮和瓦拉英语-萌萌班主任（早10晚7）\n铁铮: [视频]\n铁铮: 缓冲不出来，不是第一次了。",
|
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"msg_type": "link",
|
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"media_url": "",
|
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"time": "2026-06-22 09:49:05"
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|
},
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{
|
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|
"sender": "嘿哈",
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|
"content": "@瓦拉英语班班-萌萌老师🍎 这个是哪一关？\n ↳ 回复 瓦拉英语-萌萌班主任（早10晚7）: <msg><appmsg><title>铁铮和瓦拉英语-萌萌班主任（早10晚7）</title><type>19</type><url>https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupport-bin/readtemplate?t=page/favorite_record__w_u...",
|
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"msg_type": "link",
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"media_url": "",
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"time": "2026-06-22 12:20:03"
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}
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]
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|
},
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{
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"index": 2,
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"_idx": 2,
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"conclusion": "**当前问题排查结论：** 暂无结论排查中",
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"messages": [
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{
|
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"sender": "瓦拉英语-萌萌老师（早10晚7）",
|
||||||
|
"content": "[聊天记录] 菜和瓦拉英语-萌萌班主任（早10晚7）\n菜: [视频]\n菜: 为什么这样呢？\n菜: 一直进不去\n瓦拉英语-萌萌班主任（早10晚7）: 划掉系统重新进一下\n菜: 不是卡住了，我重新退出，再进去也不行，我试了好多次\n菜: 我其他的APP都可以，就是这一个不行\n瓦拉英语-萌萌班主任（早10晚7）: 不是退出是 划掉\n菜: 都试过了",
|
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"msg_type": "link",
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"time": "2026-06-22 09:49:30"
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{
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"sender": "花生",
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|
"content": "上面这几个进不去关卡的麻烦先安抚下用户吧，都是同一个问题，正在修复中\n ↳ 回复 瓦拉英语-萌萌班主任（早10晚7）: <msg><appmsg appid=\"\" sdkver=\"0\"><title>菜和瓦拉英语-萌萌班主任（早10晚7）</title><des></des><action></action><type>19</type><showtype>0</showtype><soundtype>0</soundtype><med...",
|
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"msg_type": "link",
|
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"media_url": "",
|
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|
"time": "2026-06-22 12:23:49"
|
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}
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]
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},
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{
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"index": 3,
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"_idx": 3,
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"cluster_id": "5535082214900982223",
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"category": "启动/运行异常",
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"conclusion": "**当前问题排查结论：** 暂无结论排查中",
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"messages": [
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"sender": "花生",
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"content": "[图片] a56345651abc6eb19c3327ac95b22569 size:49602",
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"time": "2026-06-22 12:31:44"
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"content": "@瓦拉英语班班-萌萌老师🍎 @瓦拉英语-尼克老师 @瓦拉英语班班-露露老师 让用户先点下这里s1的更新，s2的14-4就能进了",
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"msg_type": "text",
|
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"media_url": "",
|
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|
"time": "2026-06-22 12:31:44"
|
||||||
|
},
|
||||||
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{
|
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"sender": "瓦拉英语-露露班班（早10晚7）",
|
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"content": "好的~",
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"msg_type": "text",
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"media_url": "",
|
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|
"time": "2026-06-22 12:36:34"
|
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|
},
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{
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"sender": "瓦拉英语-花花班班（早10晚7-周末休息）",
|
||||||
|
"content": "[聊天记录] 💤 迦 南 💄 ❕和瓦拉英语-花花班主任（早10晚7）\n💤 迦 南 💄 ❕: 望远鲸\n💤 迦 南 💄 ❕: 我们看题目解析还是会卡退\n💤 迦 南 💄 ❕: [视频]\n💤 迦 南 💄 ❕: 卡着打不开等了很长时间",
|
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"msg_type": "link",
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"media_url": "",
|
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|
"time": "2026-06-22 13:18:23"
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|
},
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{
|
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"sender": "花生",
|
||||||
|
"content": "用户发的这个关卡打开比较慢的视频可以确认一下是不是第一次进这个关卡，如果是的话可以尝试第二次进同一关卡打开的速度会不会快一点，第一次进关卡需要缓存资源是会比较慢\n ↳ 回复 瓦拉英语-花花班主任（早10晚7）: <msg><appmsg appid=\"\" sdkver=\"0\"><title>💤 迦 南 💄 ❕和瓦拉英语-花花班主任（早10晚7）</title><des></des><action></action><type>19</type><showtype>0</showtype><soundtype>0</soun...",
|
||||||
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"msg_type": "link",
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"media_url": "",
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"time": "2026-06-22 14:17:55"
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},
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{
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"sender": "瓦拉英语-花花班班（早10晚7-周末休息）",
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||||||
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"content": "@花生用户说不是第一次打开，就是会卡，题目解析直接卡退了。\n ↳ 回复 花生: 用户发的这个关卡打开比较慢的视频可以确认一下是不是第一次进这个关卡，如果是的话可以尝试第二次进同一关卡打开的速度会不会快一点，第一次进关卡需要缓存资源是会比较慢",
|
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"msg_type": "link",
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"media_url": "",
|
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|
"time": "2026-06-22 14:25:29"
|
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},
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{
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"sender": "瓦拉英语-花花班班（早10晚7-周末休息）",
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"content": "18551313281用户看题目解析的时候会卡顿，使用的望远鲸设备，辛苦老师看下",
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"time": "2026-06-22 13:19:07"
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"index": 4,
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"conclusion": "**当前问题排查结论：** 暂无结论排查中",
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"messages": [
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"sender": "花生",
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"content": "这个反馈可以跟用户确认下是在进行什么操作时闪退的\n ↳ 回复 瓦拉英语-尼克老师: <msg><appmsg appid=\"\" sdkver=\"0\"><title>瓦拉英语-尼克老师和匪石</title><des></des><action></action><type>19</type><showtype>0</showtype><soundtype>0</soundtype><mediatagna...",
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"msg_type": "link",
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"media_url": "",
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"time": "2026-06-22 14:20:50"
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|
},
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{
|
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"sender": "瓦拉英语-尼克老师",
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"content": "@花生 客户说就是上课过程中卡住了然后就退出APP了\n ↳ 回复 花生: 这个反馈可以跟用户确认下是在进行什么操作时闪退的",
|
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"msg_type": "link",
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"time": "2026-06-22 15:33:14"
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]
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},
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"index": 5,
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"_idx": 5,
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"cluster_id": "8437333918336499019",
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"category": "关卡/内容类",
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"conclusion": "**当前问题排查结论：** 暂无结论排查中",
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"messages": [
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{
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"sender": "瓦拉英语-尼克老师",
|
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|
"content": "[聊天记录] 瓦拉英语-尼克老师和匪石\n匪石: 就是上课过程中，卡住，然后就退出APP了\n匪石: 单元测试的时候容易退，APP不是根据孩子上课情况AI匹配测试嘛？反应会有点慢。每个unit上课过程中画面会卡住，等个半分钟样子才能跳出来对话",
|
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"msg_type": "link",
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"media_url": "",
|
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|
"time": "2026-06-22 15:40:05"
|
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|
},
|
||||||
|
{
|
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"sender": "花生",
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|
"content": "@kevin 雷哥他这个是不是就是设备问题，ipad air 3 代，19年的，运行内存3G\n ↳ 回复 瓦拉英语-尼克老师: <msg><appmsg appid=\"\" sdkver=\"0\"><title>瓦拉英语-尼克老师和匪石</title><des></des><action></action><type>19</type><showtype>0</showtype><soundtype>0</soundtype><mediatagna...",
|
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|
"msg_type": "link",
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|
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"time": "2026-06-22 15:43:31"
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